البحث المتقدم في إيلاف

تجربة العميل: تواصل أم تسويق؟

يرى البعض أن العلاقة بين التواصل والتسويق في مجال "تجربة العميل" هي علاقة تنافسية! بينما هي في الحقيقة علاقة تكاملية، فالتواصل يبني الصورة الذهنية ويرفع الوعي، بينما يوجه التسويق ا